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標(biāo)題: 杭州一外賣店使用假門店照片攬客，平臺：將排查，內(nèi)部整改 [打印本頁]

作者: Redundan 時間: 2023-6-29 11:24
標(biāo)題: 杭州一外賣店使用假門店照片攬客，平臺：將排查，內(nèi)部整改
近日，杭州的張先生（化名）拍攝視頻曝光當(dāng)?shù)匾患彝赓u店在外賣平臺的門店照片與實際情況不符，“外賣平臺上門店照片可以是假的？”引發(fā)熱議。

6月27日，涉事外賣店老板告訴上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者：“被人拍照后，已更換平臺上的門店照片�！�6月28日，第三方外賣平臺相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)上游新聞稱：“針對這邊當(dāng)?shù)厣倘Φ牡赇亴M行相應(yīng)排查，內(nèi)部整改�！�

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▲涉事門面店招內(nèi)部整改前（左）與內(nèi)部整改后（右）對比。

消費者一般在點外賣的時候會將外賣店上傳的門店照片作為參考依據(jù)。近日，杭州的張先生發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實情況是照片并非完全是真的，他將外賣平臺上位于拱墅區(qū)建國北路一家外賣門店照片與實際不符的視頻和文字發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)了關(guān)注。有人感到很震驚：“我一般都是通過門店照片點的，還以為這個方法很好�！币灿腥擞X得不奇怪：“有門店的點倒銷量少，沒門店的點的銷量多�！备腥颂嵝眩骸巴赓u還是點自己去過的店吧！”

上游新聞記者從視頻看到，這家位于建國北路的外賣店在第三方平臺上展示的平街門店照片標(biāo)識大氣且醒目，然而視頻顯示，在實地的平街沒有這家外賣門店，也沒有大氣、醒目的標(biāo)識，事實上這家店在負一樓，沒有堂食只提供外賣點餐。6月27日，上游新聞記者登錄上述平臺看到，被視頻曝光的平街門店照片已被替換為負一樓的實景店鋪標(biāo)識照片。記者以消費者身份致電求證，該外賣店老板表示：“店招前幾天讓人家拍照了，說我們平臺上圖片不一致，完了之后我們換了圖片�！�

那么，外賣平臺上門店照片可以是假的嗎？帶著這個疑問，6月27日上游新聞記者以店主身份致電上述店鋪入駐的第三方外賣平臺熱線，客服表示：“在了解相關(guān)情況后再作答復(fù)�！�6月28日，第三方外賣平臺相關(guān)工作人員回應(yīng)上游新聞稱：“已掌握相關(guān)情況，針對當(dāng)?shù)厣倘Φ牡赇仌M行相應(yīng)排查，內(nèi)部整改�！痹摴ぷ魅藛T進一步解釋：“工作人員會查看平臺上門店門頭照片和線下門店是不是差距特別大，如果線上線下門店根本就不是一個形式，或者把別人店鋪門面品牌標(biāo)志改成自己的，這是違規(guī)的。平臺會對這邊商圈店鋪進行排查和整改，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的店鋪，我們內(nèi)部會進行相應(yīng)改進�！�

來源：上游新聞

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