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支持中國(guó)聯(lián)通七八年了,
19號(hào)晚上遇到的事,讓我跌破眼鏡,
大家看我一一道來(lái)后,對(duì)中國(guó)聯(lián)通,可能徹底死心!!
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2011-2-25 00:02 上傳
19號(hào)晚上9:15分,我手機(jī)被停,后來(lái)致電10010。
回復(fù):我手機(jī)今晚7:00-9:15,流量1120M,達(dá)三百多元流理費(fèi)被停。
我問(wèn)他,兩個(gè)小時(shí)哪里來(lái)這么多流量?
我并沒(méi)用手機(jī)上網(wǎng),也很少上網(wǎng),也從不看電影從不下載。
他回復(fù)不清楚,但系統(tǒng)顯示是這樣。建議第二天到營(yíng)業(yè)廳咨詢。
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2011-2-25 00:02 上傳
20號(hào)到海豐縣廣富路美食街中段中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,
我要求打本月流量清單,營(yíng)業(yè)員說(shuō)沒(méi)到月底打不了,
我核對(duì)了那兩個(gè)小時(shí)的驚人流量后,質(zhì)問(wèn)!
營(yíng)業(yè)員通電話后回復(fù):經(jīng)理不上班,暫時(shí)未能解決!
我與沒(méi)上班的經(jīng)理通電話,她答應(yīng)先開(kāi)通手機(jī)我使用,
明天上班后查明情況,回復(fù)我。
20號(hào)晚上再被停機(jī),我致電咨詢停機(jī)原因,及驚人流量問(wèn)題,
客服人員答不出,轉(zhuǎn)值班經(jīng)理沒(méi)接,再三要求下及說(shuō)情下,開(kāi)通手機(jī),讓我使用。
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2011-2-25 00:02 上傳
21號(hào)一天,沒(méi)等到聯(lián)通營(yíng)業(yè)經(jīng)理的電話。
21號(hào)晚上,手機(jī)再次被停,我再致電10010質(zhì)問(wèn),
答復(fù):是欠費(fèi)被停,費(fèi)用超額度,我問(wèn)流量的處理情況,回復(fù)不知,
羅嗦了半天,我不知他在說(shuō)什么,總是避開(kāi)我問(wèn)的,扯開(kāi)話題,或一句暫時(shí)不能回答。
轉(zhuǎn)值班經(jīng)理再度沒(méi)接,不知這值班經(jīng)理是不是睡著了。我再三說(shuō)情,才開(kāi)通正常使用。
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2011-2-25 00:02 上傳
22號(hào)聯(lián)通客服電話我:你的手機(jī)流量,
經(jīng)我公司技術(shù)人員查證,是正常的上網(wǎng)流量,
所以請(qǐng)你到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi),以免影響正常使用!
我問(wèn):是上了什么網(wǎng)?為什么有這么驚人非一般的流量?
客服人員答不出,說(shuō)是技術(shù)人員的查話的回復(fù)。
我說(shuō):如果是你公司技術(shù)人員單方面查的話,我不承認(rèn),
第一、請(qǐng)你們交給第三方查,并公布結(jié)果,是上了什么網(wǎng)扣得這么利害。
第二、如果你們要查,要有政府有關(guān)部門(mén)監(jiān)督,并對(duì)我公布,才有效力。
第三、邀請(qǐng)媒體參與此次調(diào)查,讓答案更加公開(kāi),更加透明,不要一方說(shuō)了算。
客服人員最后說(shuō):再回復(fù)電話,向上級(jí)反映情況。
直到今天沒(méi)給我電話。此事沒(méi)有著落。
但我卻擔(dān)心著,我可憐的手機(jī),會(huì)不會(huì)又在不知不覺(jué)中被停掉!
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2011-2-25 15:58 上傳
我是生意人,在外面也有較高的聲譽(yù)和地位,
停機(jī)對(duì)我造成嚴(yán)重的信譽(yù)、業(yè)務(wù)、交流等負(fù)面影響,
我強(qiáng)烈要求,中國(guó)聯(lián)通正視問(wèn)題,給我一個(gè)滿意的答復(fù),
另請(qǐng)求網(wǎng)友,給我出點(diǎn)子,或協(xié)助解決、邀請(qǐng)有關(guān)媒體參與!
中國(guó)聯(lián)通,我想對(duì)你說(shuō),
七年來(lái),很多人叫我換號(hào),我忍辱負(fù)重,支持著你,
信號(hào)再差,安慰自己走出去就有,朋友再看不起,我總幫頂一句,用得還不錯(cuò)。
今天你這樣變態(tài)性亂扣費(fèi),可能非人為,我無(wú)語(yǔ),
但你三次停機(jī)三次開(kāi)通,我不能無(wú)語(yǔ),
你10010把責(zé)任推給營(yíng)業(yè)廳,營(yíng)業(yè)廳推給經(jīng)理,經(jīng)理不鳥(niǎo)我,我不能無(wú)語(yǔ)。
你為了脫避責(zé)任,把變態(tài)流量說(shuō)成正常使用流量,我是不能無(wú)語(yǔ)中的無(wú)語(yǔ)!
你今天發(fā)信息威脅停機(jī),一拖再拖,不處理,我發(fā)了瘋的對(duì)你死心。
中國(guó)聯(lián)通,你知道,在汕尾地區(qū),你為什么干不過(guò)中國(guó)移動(dòng)嗎?
中國(guó)聯(lián)通,你知道,汕尾市民為什么聽(tīng)到聯(lián)通號(hào)碼,就叫換號(hào)嗎?
中國(guó)聯(lián)通,你知道,什么是品牌,什么叫形象,什么叫信譽(yù)嗎?
中國(guó)聯(lián)通,你知道,你的用戶心碎了,怎么會(huì)這樣嗎?
中國(guó)聯(lián)通,汕尾聯(lián)通,你應(yīng)該覺(jué)醒了!
你家鎮(zhèn)哥
2011年2月25日
協(xié)助請(qǐng)聯(lián)系QQ:447878233
最新動(dòng)態(tài):
最近收到聯(lián)通客服的幾個(gè)電話,說(shuō)法幾乎一致,
根據(jù)我公司技術(shù)人員核查,這是你的正常流量,
我當(dāng)然不買帳:如果是我正常流量,我可以交費(fèi),也可以登報(bào)向你公司致歉。
如果不是我的正常流量,請(qǐng)問(wèn)聯(lián)通公司,怎么向我賠償及怎么道歉?客服無(wú)語(yǔ)!
我叫她公開(kāi)我的上網(wǎng)記錄,查實(shí)上了什么網(wǎng)扣了什么費(fèi),她說(shuō)目前沒(méi)這個(gè)技術(shù)可以詳查,
我說(shuō)那你怎么知道我上了網(wǎng)?怎么知道扣費(fèi)?依據(jù)是什么?客服再次無(wú)語(yǔ)!
客服說(shuō):贈(zèng)送你200元話費(fèi)分一年扣款到你號(hào)碼上,我說(shuō):我不缺錢花,免了。
我要的是聯(lián)通承認(rèn)自己亂扣費(fèi),我要的是本次扣費(fèi)的真相?头葻o(wú)語(yǔ)。!
3.3日,即今天,我的手機(jī)第四次被停機(jī)!目前還沒(méi)開(kāi)通。真夠痛恨聯(lián)通。 |
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