本帖最后由 行大道 于 2016-8-14 11:06 編輯
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8月14日,對(duì)紅海灣旅游業(yè)來說,是一個(gè)分水嶺:紅海灣4A旅游景區(qū)授牌儀式舉行。從名義上,紅海灣4A旅游景區(qū)已經(jīng)成為事實(shí)。這是大事,也是喜事。這是近年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省市旅游局的大力支持下,區(qū)黨工委、管委會(huì)舉全區(qū)之力,高度重視創(chuàng)建紅海灣國家4A級(jí)景區(qū)的結(jié)果。這個(gè)成績來之不易。這是汕尾市旅游事業(yè)發(fā)展取得的階段性成果,值得每一個(gè)汕尾居民奔走相告的好事。對(duì)此,我們可以擴(kuò)大宣傳,匯聚人氣,提升品牌影響力。
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但是,接下來的我們更要做好實(shí)際工作,使紅海灣成為真正的4A旅游景區(qū),由此做大做強(qiáng)我市的旅游事業(yè),使旅游產(chǎn)業(yè)成為我市重要的經(jīng)濟(jì)支柱,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,而不要成為一陣風(fēng),成為一些既得利益小團(tuán)體和個(gè)人沽名釣譽(yù)的場所。更不要因?yàn)楣芾聿簧,弄得怨聲載道,最后被國家旅游總局取消資格。所以紅海灣旅游區(qū)管理要法制化、科學(xué)化,一定要按照《國家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,扎扎實(shí)實(shí)做好旅游區(qū)的各項(xiàng)工作。希望良好的開端能帶來最后的成功。祝福紅海灣,祝福汕尾。
附錄:
國家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
旅游景區(qū) 旅行景區(qū)是以旅行及其有關(guān)活動(dòng)為主要功用或主要功用之一的空間或地域。本規(guī)范中旅行景區(qū)是指具有欣賞旅行、休閑休假、安康健身等功用,具有相應(yīng)旅行效勞設(shè)備并供給相應(yīng)旅行效勞的獨(dú)立辦理區(qū)。該辦理區(qū)應(yīng)有一致的運(yùn)營辦理組織和清晰的地域計(jì)劃。包含風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅行休假區(qū)、天然維護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文明藝術(shù)等各類旅行景區(qū)。
旅游資源 自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。
游客中心 旅行景區(qū)樹立的為游客供給信息、征詢、游程組織、解說、教育、歇息等旅行設(shè)備和效勞功用的專門場所。
旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)及標(biāo)志 旅行景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)牌、證書由全國旅行景區(qū)質(zhì)量等級(jí)鑒定組織一致規(guī)則。
AAAA級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件 旅游交通 1、可進(jìn)入性杰出。交通設(shè)備完善,進(jìn)出便捷;蚓哂幸患(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá);或具有旅行專線交通東西。 2、有與景象環(huán)境相和諧的專用停車場或船只碼頭。且辦理完善,計(jì)劃合理,容量能滿足游客招待量需求。場所平整堅(jiān)實(shí)或水域疏通。象征規(guī)范、奪目。 3、區(qū)內(nèi)旅行(欣賞)道路或航道計(jì)劃合理、順利,欣賞面大。路面有特征,或航道水質(zhì)杰出。 4、區(qū)內(nèi)運(yùn)用低排放的交通東西,或鼓勵(lì)運(yùn)用清洗動(dòng)力的交通東西。
游覽 1、游客基地方位合理,計(jì)劃適度,設(shè)備完全,功用完善。征詢效勞人員裝備完全,事務(wù)嫻熟,效勞熱心。 2、各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包含導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景象介紹牌等)外型有特征,與景象環(huán)境相和諧。標(biāo)識(shí)牌和景象介紹牌設(shè)置合理。 3、大眾信息資料(如研討論著、科普讀物、歸納畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等)特征杰出,品種完全,內(nèi)容豐富,制造杰出,當(dāng)令更新。 4、導(dǎo)游員(解說員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需求。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(解說員)均應(yīng)具有高中以上文明程度,其間大專以上不少于40%。 5、導(dǎo)游(解說)詞科學(xué)、精確、生動(dòng)。導(dǎo)游效勞質(zhì)量到達(dá)GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章需求。 6、公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理,計(jì)劃精巧,有特征,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)則。 7、游客公共歇息設(shè)備計(jì)劃合理,數(shù)量足夠,計(jì)劃精巧,有特征,有藝術(shù)感。
旅游安全 1、認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞作、質(zhì)量監(jiān)督、旅行等有關(guān)部門擬定和公布的安全法規(guī),樹立完善的安全捍衛(wèi)準(zhǔn)則,作業(yè)全部執(zhí)行。 2、消防、防盜、救助等設(shè)備完全、無缺、有用,交通、機(jī)電、旅行、文娛等設(shè)備無缺,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,無安全隱患。游樂園到達(dá)GB/T 16767規(guī)則的安全和效勞規(guī)范。風(fēng)險(xiǎn)地段象征顯著,防護(hù)設(shè)備完備、有用,高峰期有專人看守。 3、樹立緊迫救援機(jī)制,樹立醫(yī)務(wù)室,并裝備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理才能強(qiáng),事端處理及時(shí)、穩(wěn)當(dāng),檔案記載精確、完全。
衛(wèi)生 1、環(huán)境整齊,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放表象,修建物及各種設(shè)備設(shè)備無脫落、無塵垢,空氣新鮮、無異味。 2、各類場所悉數(shù)到達(dá)GB 9664規(guī)則的需求,餐飲場所到達(dá)GB 16153規(guī)則的需求,游水場所到達(dá)GB 9667規(guī)則的需求。 3、公共廁所計(jì)劃合理,數(shù)量能滿足需求,標(biāo)識(shí)奪目漂亮,修建外型與景象環(huán)境相和諧。一切廁所具有水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備,并堅(jiān)持無缺或運(yùn)用免水沖生態(tài)廁所。廁所辦理完善,潔具潔凈、無塵垢、無堵塞。室內(nèi)整齊。 4、廢物箱計(jì)劃合理,標(biāo)識(shí)顯著,數(shù)量能滿足需求,外型漂亮,與環(huán)境相和諧。廢物分類搜集,打掃及時(shí),日產(chǎn)日清。 5、食品衛(wèi)生符合國家規(guī)則,餐飲效勞裝備消毒設(shè)備,不運(yùn)用對(duì)環(huán)境形成污染的一次性餐具。
郵電服務(wù) 1、供給郵政及郵政紀(jì)念效勞。 2、通訊設(shè)備計(jì)劃合理。出入口.及游人會(huì)集場所設(shè)有公用電話,具有世界、國內(nèi)直撥功用。 3、公用電話亭與環(huán)境相和諧,象征漂亮奪目。 4、通訊便利,線路疏通,效勞親熱,收費(fèi)合理。 5、能接納手提電話信號(hào)。
旅游購物 1、購物場所計(jì)劃合理,修建外型、色彩、原料有特征,與環(huán)境和諧。 2、對(duì)購物場所進(jìn)行會(huì)集辦理,環(huán)境整齊,次序杰出,無圍追兜銷、強(qiáng)買強(qiáng)賣表象。 3、對(duì)商品從業(yè)人員有一致辦理辦法和手法。 4、旅行商品種類豐富,具有本地區(qū)特征。
經(jīng)營管理 1、辦理體制健全,運(yùn)營機(jī)制有用。 2、旅行質(zhì)量、旅行安全、旅行計(jì)算等各項(xiàng)運(yùn)營辦理準(zhǔn)則健全有用,貫徹辦法得力,定期監(jiān)督查看,有完好的書面記載和總結(jié)。 3、辦理人員裝備合理,高檔辦理人員均應(yīng)具有大學(xué)以上文明程度。 4、具有共同的產(chǎn)品形象、杰出的質(zhì)量形象、明顯的視覺形象和文明的職工形象,建立本身的品牌象征,并全部、恰本地運(yùn)用。 5、有正式同意的旅行總體計(jì)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合計(jì)劃需求。 6、訓(xùn)練組織、準(zhǔn)則清晰,人員、經(jīng)費(fèi)執(zhí)行,事務(wù)訓(xùn)練全部,作用杰出,上崗人員訓(xùn)練合格率達(dá)100%。 7、投訴準(zhǔn)則健全,人員、設(shè)備執(zhí)行,投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記載完好。 8、為特定人群(老年人、孩童、殘疾人等)裝備旅行東西、用品,供給特別效勞。
資源和環(huán)境的保護(hù) 1、空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)規(guī)范。 2、噪聲質(zhì)量到達(dá)GB 3096-1993的一類規(guī)范。 3、地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá)GB 3838的規(guī)則。 4、污水排放到達(dá)GB 8978的規(guī)則。 5、天然景象和文物古跡維護(hù)手法科學(xué),辦法領(lǐng)先,能有用防止天然和人為損壞,堅(jiān)持天然景象和文物古跡的真實(shí)性和完好性。 6、科學(xué)辦理游客容量。 7、修建計(jì)劃合理,修建物體量、高度、色彩、外型與景象相和諧。出入口主體修建有風(fēng)格,與景象環(huán)境相和諧。周邊修建物與景象風(fēng)格和諧,或具有必定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 8、環(huán)境空氣杰出。美化覆蓋率高,植物與景象裝備妥當(dāng),景象與環(huán)境美化辦法多樣,作用杰出。 9、區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)備符合國家對(duì)于環(huán)境維護(hù)的需求,不形成環(huán)境污染和別的公害,不損壞旅行資本和旅行氛圍。
旅游資源吸引力 1、欣賞游憩價(jià)值很高。 2、一起具有很高前史價(jià)值、文明價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其間一類價(jià)值具全國含義。 3、有很多寶貴物種,或景象十分奇特,或有國家級(jí)資本實(shí)體。 4、資本實(shí)體體量很大,或資本類型多,或資本實(shí)體疏密度優(yōu)良。 5、資本實(shí)體完好,堅(jiān)持本來形狀與構(gòu)造。
市場吸引力 1、全國知名。 2、美譽(yù)度高。 3、商場輻射力強(qiáng)。 4、形成特征主題,有必定獨(dú)創(chuàng)性。
接待能力 年招待海內(nèi)外旅行者50萬人次以上,其間海外旅行者3萬人次以上。
游客滿意度 游客抽樣調(diào)查滿意率高
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