深圳龍華區(qū)持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化管理 群眾少跑腿 辦事高效率

東方彧卿

一天下午，深圳市龍華區(qū)新冠疫情流調(diào)專(zhuān)班指揮中心的大廳里一派忙碌景象。大屏幕上，正不斷刷新著關(guān)于疫情的各種信息，一排排電腦前，工作人員正根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行指揮調(diào)度，將任務(wù)分發(fā)到疾控、公安、社區(qū)等防疫一線現(xiàn)場(chǎng)。

　　“經(jīng)后臺(tái)選定區(qū)域，信息同步傳輸前線，現(xiàn)場(chǎng)人員可快速封控閉環(huán)，原需2小時(shí)才能完成的相關(guān)工作縮短至30分鐘，原需4小時(shí)才能完成的核心流調(diào)時(shí)間壓縮到40分鐘左右，能夠大大提高工作效率、節(jié)約人力資源�！饼埲A區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　龍華區(qū)人口超過(guò)250萬(wàn)，不少社區(qū)都是人員復(fù)雜、建筑密集的城中村。過(guò)去如果發(fā)生疫情，現(xiàn)場(chǎng)有多少密接人員、需要管控多大的地方、派遣多少人力、準(zhǔn)備多少份檢測(cè)盒等，往往要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)著地圖臨時(shí)研判，耗時(shí)費(fèi)力。

　　今年2月，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出“流調(diào)指揮+可視化軌跡”的智慧流調(diào)系統(tǒng)，出現(xiàn)確診病例后，一鍵就能將現(xiàn)場(chǎng)的建筑分布、人員居住、出入卡口等情況以可視化方式呈現(xiàn)，既能實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間對(duì)重點(diǎn)區(qū)域有效管理，又能做到人財(cái)物的精準(zhǔn)配置，體現(xiàn)數(shù)據(jù)化防疫的力量。

　　該智慧流調(diào)系統(tǒng)是龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，提升便民服務(wù)水平的實(shí)踐之一。今年1月，龍華區(qū)政數(shù)局通過(guò)技術(shù)手段連通粵康碼數(shù)據(jù)平臺(tái)，在深圳北站試點(diǎn)鋪設(shè)了70余臺(tái)“健康防疫核驗(yàn)平臺(tái)一體機(jī)”。旅客刷身份證進(jìn)出站時(shí)，即可自動(dòng)查驗(yàn)健康碼、核酸檢測(cè)和疫苗接種情況，實(shí)現(xiàn)防疫核驗(yàn)和車(chē)票核驗(yàn)“一證通行”。

　　“過(guò)去掃碼驗(yàn)碼需要手動(dòng)操作、人工檢查�，F(xiàn)在進(jìn)出車(chē)站，刷身份證只要4—5秒就能通行，不僅提高了查驗(yàn)效率，也保障了出行順暢�！痹谏钲谧×�20多年的老市民林誠(chéng)說(shuō)。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化，一個(gè)個(gè)便利百姓的“金點(diǎn)子”也在技術(shù)的加持下不斷涌現(xiàn)。

　　最近半個(gè)月，不少龍華當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)管理者，都收到了一條關(guān)于“免申即享”紓困事項(xiàng)確認(rèn)的政務(wù)短信。通過(guò)手機(jī)上的簡(jiǎn)單操作，企業(yè)便可按繳交失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)，快速獲得每人500元的紓困補(bǔ)貼，最高20萬(wàn)元。

　　“免申即享”，免的是企業(yè)群眾的麻煩，享的是真金白銀的福利。

　　據(jù)了解，該服務(wù)是龍華區(qū)政數(shù)局基于數(shù)據(jù)賬戶基礎(chǔ)建設(shè)成果，通過(guò)信息共享、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核的方式，提供主動(dòng)查找、主動(dòng)告知、主動(dòng)兌現(xiàn)等服務(wù)，可讓符合條件的企業(yè)和市民免予申報(bào)便能直接享受政策紅利，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)“上門(mén)找政策”變?yōu)檎�府“上門(mén)送政策”。

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年“免申即享”服務(wù)主動(dòng)兌現(xiàn)政策紅利達(dá)4.36億元，惠及37家企業(yè)和13萬(wàn)市民，今年預(yù)計(jì)將兌現(xiàn)超過(guò)9億元資金、逾22萬(wàn)人受惠。

　　“用心用情用力服務(wù)好市民和企業(yè)是我們的使命�！饼埲A區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)朱潤(rùn)酥表示，近年來(lái)，該局努力用最少的跑動(dòng)，最大限度滿足企業(yè)、群眾辦事服務(wù)需求�！澳壳拔覀円淹瞥�523項(xiàng)事項(xiàng)‘免證辦’，近500個(gè)事項(xiàng)‘不見(jiàn)面’辦理，正力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)‘讓市民辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便快捷，讓惠企政策像快遞一樣精準(zhǔn)直達(dá)’。”

來(lái)源：人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)