把脈開“良方” 用情解“心結(jié)”—— 海豐縣陶河鎮(zhèn)“入戶聯(lián)心”打造糾紛調(diào)處“終...

海豐資信

　　如何破解基層疑難雜癥，做到發(fā)現(xiàn)問題在一線、化解矛盾在一線、落實工作在一線？海豐縣陶河鎮(zhèn)將“入戶聯(lián)心”工作作為基層治理的重要抓手，精準(zhǔn)摸清基層動態(tài)，建立健全調(diào)解機制，有效發(fā)揮基層治理效能，用情、用理、用法把問題和矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　聯(lián)戶干部入戶了解民情。

　　情理法并舉

　　積案巧化解

　　陶河鎮(zhèn)以“入戶聯(lián)心”為抓手，充分發(fā)動基層治理“N”力量。聯(lián)戶干部深入群眾當(dāng)中，及時掌握基層動態(tài)，并成功通過“入戶聯(lián)心”有效化解了一宗歷時18年的歷史積案。

　　陶聯(lián)村村民甲某（化名）的兒子于2006年在路邊拾到一個私制易燃爆炸物，左手不幸被炸斷致殘。案件發(fā)生后甲某不滿解決方案，經(jīng)常不定期到市、縣上訪。

　　陶聯(lián)村聯(lián)戶干部一直關(guān)注甲某情況，認(rèn)真落實“入戶聯(lián)心”機制，常態(tài)化上門與甲某交流。在近期交談中，聯(lián)戶干部掌握到甲某由于家庭經(jīng)濟困難，目前對于拿到醫(yī)療與生活補貼的愿望十分迫切，聯(lián)戶干部第一時間將甲某的需求進(jìn)行上報。

　　在此基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)綜治辦、社會治理中心牽頭組織聯(lián)戶干部、村（居）法律顧問、調(diào)解員等力量，多次和甲某進(jìn)行談話，對其開展釋法析理和人文關(guān)懷等工作，最終甲某同意以商定的生活和醫(yī)療救助方案結(jié)案，簽署息訴罷訪書。事后，甲某對聯(lián)戶干部豎起大拇指點贊：“非常感謝黨委、政府的關(guān)心，幫我解開了十多年的心結(jié)�！�

　　把脈開“良方”

　　兄弟積怨“一朝解”

　　為切實保障群眾利益，認(rèn)真落實“入戶聯(lián)心”機制，陶河鎮(zhèn)依托“聯(lián)心工作室”和“民情地圖”線上+線下工作平臺，實現(xiàn)多部門聯(lián)動，搭建起新型“戶聯(lián)網(wǎng)”，及時對掌握到的群眾矛盾糾紛進(jìn)行研判會商，作出妥善協(xié)調(diào)解決方案。

　　陶聯(lián)村村民乙某（化名）因村宅基地房屋權(quán)屬與其弟丙某（化名）產(chǎn)生糾紛，向聯(lián)戶干部求助。

　　據(jù)了解，該房屋十幾年來一直是乙某一家居住，但確權(quán)時定為丙某名下，兄弟二人因此事產(chǎn)生矛盾，多年來爭吵不休。陶河鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村二級會商聯(lián)調(diào)優(yōu)勢，在“聯(lián)心工作室”召集了聯(lián)戶干部、村（居）法律顧問進(jìn)行分析研判，拿出解決方案。由鎮(zhèn)綜治辦、社會治理中心牽頭召開調(diào)解會，從情理和法理的角度進(jìn)行多輪規(guī)勸。起初當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞、爭執(zhí)不下，最后經(jīng)多方努力，兄弟二人終在自主自愿的情況下，就房屋權(quán)屬問題達(dá)成共識并簽訂了調(diào)解協(xié)議，糾紛得以化解，雙方握手言和，親情得以維系。

　　“法寶”再升級

　　難辦事變“滿意事”

　　為守護(hù)陶河鎮(zhèn)居民生活安寧，該鎮(zhèn)安排派出所民（輔）警到18個村（社區(qū)）掛職，進(jìn)一步深化“入戶聯(lián)心”機制，由“基層黨員+駐村警員+網(wǎng)格員”組成“三員”聯(lián)心隊伍，將走訪入戶和日常巡查相結(jié)合，加強對重點人員的關(guān)注，形成治安禁毒、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、糾紛化解一體化治理格局。

　　近期，陶塘社區(qū)發(fā)生一起便利店偷竊案件。派出所民警通過開展“入戶聯(lián)心”，走訪詢問群眾，及時獲取線索，很快就將嫌疑人鎖定為丁某、戊某、己某3人。經(jīng)過審訊，3名犯罪嫌疑人對偷竊行為供認(rèn)不諱，派出所按照相關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，在走訪過程中，民警細(xì)心聽取群眾對派出所工作的意見和建議，與他們“面對面”接觸，“心連心”交談，進(jìn)一步了解民之所愿、民之所盼，不斷提高群眾對派出所工作的滿意度，不斷提升群眾安全感。

　　自“入戶聯(lián)心”活動全面鋪開以來，陶河鎮(zhèn)通過入戶走訪細(xì)致入微地了解民眾的需求與困難，及時調(diào)解群眾矛盾糾紛，致力于將群眾的“憂心事”轉(zhuǎn)化為“順心事”，將“難辦事”轉(zhuǎn)化為“滿意事”。截至目前，全鎮(zhèn)聯(lián)戶人員開展走訪活動1760人次，解決群眾急難愁盼問題386個，共排查各項新增矛盾糾紛42件，化解42件，化解率為100％。

　　“接下來，我們將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)為統(tǒng)攬、網(wǎng)格治理為依托、服務(wù)居民為根本，把好基層治理方向盤，召集轄區(qū)內(nèi)的老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢等積極投身于‘入戶聯(lián)心’活動中，配合村‘兩委’干部、駐村警員、網(wǎng)格員一同摸清民情民困，推動實現(xiàn)‘一張網(wǎng)、全覆蓋、心連心’的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，真正將‘入戶聯(lián)心’活動落實到群眾的心坎上。”陶河鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　汕尾日報記者 洪笳榮

　　通訊員 曾國明 林丹儀 鄭煒