全力辦實(shí)事 提升幸福感—— 海豐縣委社會(huì)工作部打造示范活力小區(qū)側(cè)記

海豐資信

　　海豐縣委社會(huì)工作部成立后，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索“活力小區(qū)”建設(shè)，重塑共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　附城鎮(zhèn)云嶺山莊社區(qū)邀請(qǐng)老黨員為暑托班學(xué)生輔導(dǎo)書(shū)法。

　　 “共治小區(qū)” 黨建引領(lǐng)、運(yùn)行順暢

　　海豐縣委社會(huì)工作部針對(duì)社區(qū)居民多頭管理的實(shí)際，要求社區(qū)黨委牽頭建立由社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司等主要負(fù)責(zé)人組成的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地優(yōu)勢(shì)建立溝通交流平臺(tái)，由社區(qū)黨委定期召集召開(kāi)協(xié)商會(huì)議，協(xié)商解決居民存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和訴求�；�于這種管理模式，各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，提出一些創(chuàng)新做法，如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)以黨組織為引領(lǐng)的“物業(yè)+業(yè)主+共建+共駐”多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理，組建了“網(wǎng)格長(zhǎng)+樓長(zhǎng)+居民群眾”的“志愿服務(wù)小分隊(duì)”，積極參與小區(qū)日常工作、日常生活、安全常識(shí)、電信詐騙、消防安全等方面的宣傳活動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展“入戶聯(lián)心”活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，組織群眾、凝聚群眾，收集民情民意，及時(shí)解決群眾的急難愁盼。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)采取“三方協(xié)同”的交叉任職機(jī)制，由小區(qū)黨支部黨員到業(yè)委會(huì)掛職副主任工作，業(yè)委會(huì)副主任到小區(qū)物業(yè)管理公司掛職副經(jīng)理工作，并發(fā)展物業(yè)管理公司副經(jīng)理為積極分子參與黨支部活動(dòng)，形成“黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)公司”的閉環(huán)交互，著力構(gòu)建以小區(qū)黨支部為主體責(zé)任、小區(qū)樓棟為管理單元、業(yè)主樓棟長(zhǎng)為骨干力量的治理網(wǎng)絡(luò)，激活黨建引領(lǐng)基層治理中的新“棟”力，探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式。

　　海城鎮(zhèn)蓮嶺社區(qū)凱旋山莊小區(qū)居民在“紅色書(shū)吧”閱讀學(xué)習(xí)。

　　 “溫馨小區(qū)” 服務(wù)到位、魚(yú)水情深

　　海豐縣委社會(huì)工作部堅(jiān)持多措并舉，以“建設(shè)為民、為民建設(shè)”為主線，大力改進(jìn)和提升小區(qū)居民生活環(huán)境，打造各有特色的溫馨小區(qū)。如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)圍繞“1+N”服務(wù)延伸模式，打造“五微服務(wù)”：充分運(yùn)用大喇叭進(jìn)行政策“微宣傳”，向居民宣傳惠民政策、消防安全知識(shí)、法律法規(guī)新政策等；建設(shè)老年大學(xué)、暑期班“微陣地”，邀請(qǐng)專業(yè)講師為居民授課，做到學(xué)習(xí)交流，素質(zhì)提升，開(kāi)設(shè)暑期輔導(dǎo)班，為孩子們提供�！笆睢狈�務(wù)；提升改造社區(qū)法治“微普法”廣場(chǎng)，聯(lián)合司法局、住建局等，把民主法治創(chuàng)建工作與解決社區(qū)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合；提升改造3片居民健身小廣場(chǎng)和6個(gè)休息涼亭“微項(xiàng)目”，不斷提升為民服務(wù)的“溫度”；將住宅區(qū)劃分為4個(gè)樓棟“微網(wǎng)格”，網(wǎng)格長(zhǎng)為主力，并發(fā)動(dòng)黨員樓棟長(zhǎng)、小區(qū)居住的黨員、共建單位志愿者積極參與植樹(shù)造林、護(hù)林整綠志愿服務(wù)活動(dòng)，將小區(qū)綠美“交給”業(yè)主，共造生態(tài)優(yōu)美小區(qū)。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)為提升服務(wù)水平，創(chuàng)新“四零服務(wù)”：利用“百議涼亭”宣講理論“零時(shí)差”，將惠民政策、消防安全知識(shí)、法律法規(guī)新政策等整理成順口、簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)句，讓居民聽(tīng)得懂、記得住。利用“睦鄰空間”實(shí)現(xiàn)鄰里“零距離”，小區(qū)黨支部協(xié)同物業(yè)管理公司設(shè)置便于鄰里閑坐的椅子，讓業(yè)主茶余飯后在小區(qū)內(nèi)散步時(shí)可以閑坐聊天，增進(jìn)鄰里間的感情。小區(qū)黨支部利用“睦鄰空間”的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大其“睦鄰”效果，聯(lián)合物業(yè)管理公司組織小區(qū)居民在此處開(kāi)展各類文藝活動(dòng)，取得了良好的活動(dòng)效果。利用“紅色書(shū)吧”打造服務(wù)“零死角”，小區(qū)黨支部在小區(qū)內(nèi)部打造了優(yōu)良的閱讀環(huán)境，并設(shè)有捐贈(zèng)臺(tái)和失物招領(lǐng)臺(tái)，小區(qū)業(yè)主可以自愿捐贈(zèng)圖書(shū)供居民閱讀學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的知識(shí)共享。在小區(qū)內(nèi)拾到的丟失物品也可交由失物招領(lǐng)臺(tái)，失主可自行到此處認(rèn)領(lǐng)。利用“共享運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”提質(zhì)生活“零缺位”，小區(qū)黨群驛站配置了乒乓球、桌球等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，豐富居民業(yè)余生活，營(yíng)造積極向上、健康運(yùn)動(dòng)的氛圍。

　　 “友好小區(qū)” 民有所需、我有所為

　　海豐縣委社會(huì)工作部堅(jiān)持社區(qū)小區(qū)治理以“入戶聯(lián)心”為工作主線，聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的突出問(wèn)題，把為群眾辦實(shí)事理念貫穿全過(guò)程，著力為民排憂解難。如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)黨組織通過(guò)延伸“觸角”，建成“一長(zhǎng)一員一團(tuán)隊(duì)”，4名社區(qū)干部擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，39名社區(qū)黨員、居民骨干、物業(yè)管理人員組成樓棟管家隊(duì)伍，探索愛(ài)老助老“我來(lái)幫”、鄰里家事“我來(lái)評(píng)”、小修小補(bǔ)“我來(lái)做”、美麗樓棟“我來(lái)管”、公益服務(wù)“我來(lái)領(lǐng)”五項(xiàng)特色服務(wù)，及時(shí)解決群眾反映的電動(dòng)車亂停亂放、私拉電線充電等問(wèn)題，為小區(qū)65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病患者、嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群進(jìn)行每年一次的免費(fèi)健康體檢，獲得居民的肯定和贊揚(yáng)。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)建立以矛盾化解為重點(diǎn)的“紅色調(diào)解機(jī)制”，利用“紅色調(diào)解室”矛盾糾紛排查化解前沿陣地，匯聚社區(qū)黨員干部、輔警、人民調(diào)解員、社區(qū)法律顧問(wèn)等力量及時(shí)進(jìn)行化解，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)微事不出網(wǎng)格，為群眾提供了一個(gè)反映訴求和說(shuō)理的窗口，為小區(qū)業(yè)主、社區(qū)黨員干部、物業(yè)管理處、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等各方搭建了一個(gè)解決問(wèn)題的平臺(tái)，讓服務(wù)群眾工作化被動(dòng)為主動(dòng)。該調(diào)解室成立以來(lái)主動(dòng)化解矛盾糾紛16件，調(diào)解成功率100%。同時(shí)以建立居民訴求為要點(diǎn)的“紅色物業(yè)聯(lián)盟協(xié)商制度”，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地優(yōu)勢(shì)建立溝通交流平臺(tái)，由社區(qū)黨委定期召集召開(kāi)“紅色物業(yè)聯(lián)盟協(xié)商會(huì)議”，居民代表共同參加協(xié)商解決社區(qū)存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。今年以來(lái)，該小區(qū)共解決居民訴求120件。

　　 “陽(yáng)光小區(qū)” 監(jiān)督到位、渠道暢通

　　為提升基層監(jiān)督難題，拉近與群眾間的距離，該縣委社會(huì)工作部積極探索全覆蓋、多層次的監(jiān)督形式，形成了“三個(gè)監(jiān)督”：一是依靠“黨員監(jiān)督”，開(kāi)展抓黨建述職評(píng)議促效能提升，社區(qū)黨組織書(shū)記將社區(qū)小區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)情況、居民反饋問(wèn)題的解決情況以及物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況等作為述職內(nèi)容，向上級(jí)黨委進(jìn)行述職，強(qiáng)化述職結(jié)果運(yùn)用，將述職結(jié)果與年底黨組織書(shū)記獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；二是依靠“居務(wù)監(jiān)督”，建立健全居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司工作事項(xiàng)的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制，社區(qū)黨委牽頭居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司定期對(duì)黨務(wù)居務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，在社區(qū)設(shè)置黨務(wù)居務(wù)公開(kāi)欄，加大社區(qū)和物業(yè)工作的透明度，接受業(yè)主監(jiān)督評(píng)議。三是依靠“群眾監(jiān)督”，社區(qū)推行社區(qū)和下轄小區(qū)全域監(jiān)督，公示社區(qū)事務(wù)小微權(quán)力清單、社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督清單、社區(qū)干部廉潔履職負(fù)面清單“三張清單”，推動(dòng)黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)“三務(wù)”更加明晰，公開(kāi)小區(qū)小額資金、小型項(xiàng)目等惠民項(xiàng)目資金使用情況，接受居民群眾監(jiān)督，規(guī)范資金管理。

來(lái)源：汕尾日?qǐng)?bào)

記者：洪笳榮

　　通訊員：黃錦填