讓群眾獲得實在的幸福 ——陸豐市打造“家門口”黨群服務(wù)中心示范點

陸豐資信

　　今年以來，陸豐市圍繞“服務(wù)中心、鄰里中心、活動中心”功能定位，堅持“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”的工作導(dǎo)向，以東海街道南堤社區(qū)、甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)、碣石鎮(zhèn)西門社區(qū)等作為黨群服務(wù)中心示范點，以點帶面、輻射全域、全面推進、整體提升，打造群眾“家門口”的好去處，讓群眾獲得實實在在的幸福感。

　　南堤社區(qū)干部在黨群服務(wù)中心為居民解答問題。

　　 聚焦民生  打造暖心服務(wù)中心

　　黨群陣地一頭連著黨心，一頭連著民心，既是服務(wù)黨員群眾的重要載體，又是基層黨建和基層治理的實體支撐。

　　南堤社區(qū)干部入戶排解居民矛盾。

　　近年來，該市聚焦教育、就業(yè)、醫(yī)療等群眾關(guān)心關(guān)切民生領(lǐng)域，全面梳理為民服務(wù)清單事項87項，實行“一站式”服務(wù)、“一門式”辦理，設(shè)置“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機，為村民提供家門口辦理業(yè)務(wù)新體驗。針對性地推出延時服務(wù)、上門代辦等便民舉措，切實解決企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點問題。每月初發(fā)布當(dāng)月黨群服務(wù)清單，公布活動地點、活動時間、聯(lián)系人等信息，方便黨員群眾提前預(yù)約服務(wù)。

　　西門社區(qū)開展“入戶聯(lián)心”活動。

　　此外，該市精準(zhǔn)對接群眾需求，統(tǒng)籌設(shè)置兒童之家、長者飯?zhí)�、綜合文化室等功能室和活動室，將居民養(yǎng)老服務(wù)、快遞小哥、騎手補給點、學(xué)生“學(xué)習(xí)基地”等功能融進黨群服務(wù)中心。南堤社區(qū)針對原黨群服務(wù)中心破敗偏僻問題，標(biāo)準(zhǔn)化推進新黨群服務(wù)中心建設(shè)，以“小切口”的思路將真君公園的老舊房屋拆除，騰出空間，建設(shè)便民黨群服務(wù)站，廣泛收集居民“微心愿”“愁心事”，解決群眾急難愁盼問題。西門社區(qū)設(shè)立“騎士加油站”，為外賣配送員群體提供暖心服務(wù)，并聘任14名外賣騎手為“兼職網(wǎng)格員”，開展“共產(chǎn)黨員就在你身邊”活動，推進黨員騎手亮身份，從“治理對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/div>

　　 聚焦民情  打造睦心鄰里中心

　　“這路坑坑洼洼的，在小巷子里面太影響安全了，會對行人造成危險，特別是老人家，一不小心的話，就會摔倒。”近期，東海街道南堤社區(qū)在開展“入戶聯(lián)心”活動中，收到不少居民反映道路坑洼，嚴(yán)重影響出行。得知情況后，社區(qū)聯(lián)戶人員迅速行動，立即到實地開展勘察工作并及時將情況匯報給社區(qū)，由社區(qū)推進落實，為居民打造安全便捷的出行環(huán)境。

　　半徑社區(qū)開展綠美植樹活動。

　　為讓黨群服務(wù)有行動、有成效、有溫度，該市在黨群服務(wù)中心建立“聯(lián)心工作室”，為群眾反映訴求搭建“綠色通道”，按照“一張笑臉、一顆誠心、一句問候、一張椅子、一杯熱茶”“五個一”標(biāo)準(zhǔn)接待來訪群眾，通過落實時間、姓名、聯(lián)系方式、反映問題、辦理人、辦理時限、辦理情況等“十必記”內(nèi)容，為前來反映訴求的群眾做好現(xiàn)場引導(dǎo)、答疑解惑、記錄及反映情況等工作，做好“送上門來的群眾工作”。建立“發(fā)現(xiàn)—反映—解決—反饋”問題的閉環(huán)機制，針對群眾反映的問題，對能解決的現(xiàn)場辦理；一時不能解決的依托“民情地圖”工作平臺，對發(fā)現(xiàn)問題、處理情況、結(jié)果反饋等進行全流程管理，解決群眾困難。

　　 聚焦民意  打造悅心活動中心

　　今年暑假期間，甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)為豐富社區(qū)青少年兒童暑期生活，開展了豐富多彩的硬筆書法培訓(xùn)，邀請專業(yè)書法教師為青少年詳解書法，并通過練習(xí)，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中感受書法文化的博大精深。這是陸豐市著力打造“家門口”黨群陣地的一個舉措。

　　南堤社區(qū)開展國畫課活動。

　　該市整合民政、人社、衛(wèi)健等部門的優(yōu)勢資源進駐黨群服務(wù)中心，實行“一月一主題”活動計劃，組織開展愛心義診、便民理發(fā)、技能培訓(xùn)等惠民活動，讓老百姓“走得進、坐得下、還想來”。同時，還培育了南堤社區(qū)“全新南堤 盡心為民”、半徑社區(qū)“黨建引領(lǐng) 聚‘心’共行”等黨群服務(wù)中心黨建品牌。半徑社區(qū)不斷優(yōu)化調(diào)整活動項目、服務(wù)時間、課程設(shè)置等，結(jié)合“入戶聯(lián)心”中收集的群眾意見，設(shè)置書法、繪畫、舞蹈、棋藝等課堂，豐富群眾的業(yè)余生活，為居民提供展示自我和交流互動的平臺；該社區(qū)還針對“一老一小”等群體，開展“妙筆繪世界以美潤童心”素描活動、“科學(xué)筑夢大國有我”科普主題圖片巡展活動、中醫(yī)藥健康知識講座等，讓黨群服務(wù)中心“走到”黨員群眾心中。南堤社區(qū)不斷完善“微心愿”“點單墻”等服務(wù)機制，借助社區(qū)“大黨委”、共駐共建單位等力量，建立黨員志愿服務(wù)隊伍，開展衛(wèi)生健康講座、普法宣傳等活動，不斷增強群眾的認(rèn)同感、獲得感和幸福感，切實實現(xiàn)從“居民上門”到“服務(wù)上門”。

來源：汕尾日報

記者：曾佳鴻

　　通訊員：陳健偉